Sisältö

• Pelivalikoimamme ja pelinkehittäjät
• Suojaus ja peliluvat
• Maksutavat ja rahansiirtoprosessi
• Bonukset ja kampanjat
• Tukipalvelumme periaatteet

Pelikirjastomme ja pelintoimittajat

Luonamme casino Thestakehousecasino tarjoamme yli 3500 peliä, jotka kaikki on huolellisesti valittu alan merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Pelitarjontamme sisältää kaikki vanhanaikaisista hedelmäsloteista uudenlaisiin videopeleihin, live-peleihin ja progressiivisiin peleihin, joissa voitot kykenevät nousta miljoonalukemiin euroiksi.

Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kaikki kehittäjä on valikoitu ankarten standardien mukaan, mikä varmistaa käyttäjillemme parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen huippuluokan kuvituksella ja reilulla pelimekaniikalla.

Pelilaji
Lukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Casinopelit	180+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Progressiiviset pelit	70+	NetEnt, Red Tiger	94.5%

Turvallisuus ja lisensointi

Liiketoimintamme nojaa Maltan sääntelyviranomaisen tarjoamaan MGA-pelilupaan (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maapallon tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu pelilupa varmistaa, jotta kaikki operaatiomme noudattaa ankarat globaalit standardit käyttäjien suojelun, tasapuolisen pelaamisen ja turvallisen peliharrastuksen osalta.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken privaatin ja taloudellisen datan suojaamiseksi. Varmistettu fakta: MGA-pelilupa asettaa vaatimukseksi, jotta jokainen pelitarjonta auditoidaan riippumattomissa laboratorioissa ainakin kvartaaleittain sattumanvaraisuuden ja tasapuolisuuden varmistamiseksi.

Hallitun pelaamisen välineemme

• Talletusrajojen asettaminen päiväkohtaisilla, viikoittaisilla ja kuukausilimiiteillä
• Häviölimiittien asettaminen henkilökohtaisten pelitottumusten pohjalta
• Pelisession soveltaminen peliajan monitorointiin
• Itsesulku rajoitetuksi ajaksi tai lopullisesti
• Realiteettiviestit pitkien pelijaksojen kuluessa
• Välitön yhteys Peluuri-organisaation palveluihin

Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely

Toimitamme monipuolisen kirjon maksutapoja suomalaisille asiakkaiden tarpeisiin. Kaikki talletukset toteutetaan välittömästi, ja nostopyynnöt toteutetaan tyypillisesti 12-24 tunnin sisällä. Todennetut asiakastilit pystyvät nauttia pikaisista kotiutuksista, jotka prosessoidaan monesti alle 6 tunnin.

Maksutapa
Talletusaika
Rahansiirtoaika
Min/Max talletusrajat

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50000€
Visa/MasterCard	Instant	1-3 vuorokautta	10€ / 5000€
Neteller	Instant	0-24 tuntiin	10€ / 25000€
Bitcoin	15-30 min	1-6 tuntia	20€ / 100000€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25000€

Kotiutusprosessimme osat

Rahansiirtomenetelmämme on rakennettu hyvin helpoksi ja kirkkaaksi. Ensikertalaisella nostolla tilisi pitää vahvistaa toimittamalla henkilötodistus ja asuinosoitteen todistus, tämä on EU-maiden rahanpesun vastaisen torjuntaa koskevan sääntelyn edellyttämä vaatimus. Todennuksen päätteeksi kotiutusten prosessointi kiihtyy selvästi.

Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset

Luonamme kukin asiakas on tärkeä, ja kyseinen asia ilmenee kattavassa bonustarjonnassamme. Uudet asiakkaat saavat aloitusbonuksen, mikä jakaa kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja pitää sisällään kokonaisuudessaan 1500 euroa bonusetua ja 200 ilmaispelikertaa määrätyissä kolikkopeleissä.

VIP-ohjelmamme rakentuu seitsemästä vaihtelevasta portaasta, joiden kaikki tarjoaa vieläkin parempia etuisuuksia. Huippu- tasolla pelaajat saavat oman tilinhoitajan, eksklusiivisia etuja, nopeammat rahansiirrot ilman käsittelyä ja kutsuja valikoituihin tilaisuuksiin.

Viikoittaiset tarjouksemme

• Maanantain lisätallennusbonus 50 % jopa 200 euroon saakka
• Keskiviikon cashback-päivä 15% menetyksistä palautuksena bonusrahana
• Perjantain ilmaiskierrokset uusimpiin slotteihin
• Lauantai-sunnuntain turnaukset 10 000 euron voittosummilla
• Satunnaisturnaukset tietyissä peleissä pitkin viikonaikana

Tukipalvelumme periaatteet

Apupalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden ympäri suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on alle 2 minuuttiin, ja jokainen yhteydenotot hoidetaan asiantuntevasti ja lämpimästi.

Tiimimme käsittää ammattitaitoisista asiantuntijoista, mitkä tuntevat järjestelmämme läpikotaisin. Autamme ilolla kaikenlaisissa asioissa pelivalikoimien kartoittamisesta teknisiin ongelmiin, bonusehtoihin ja tilinhallintoon suhteen. Päämääränämme on ratkaista jokainen haaste ensimmäisellä yhteydenotolla ilman tarpeetonta odotusta.

Uskomme kirkkaaseen toimintaan ja suoruuteen koko toiminnassamme. Kaikki bonuskriteerit, käyttöehdot ja pelisäännökset ovat helposti käytettävissä sivustollamme suomen kielellä. Käyttäjämme luotettavuus on meidän kaikkein keskeisintä, ja tavoitteemme on säilyttämään luottamusta kaikenlaisissa kontaktissa.