Sisältö

• Pelitarjontamme ja pelipalveluntarjoajat
• Suojaus ja lisenssit
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutusmenettely
• Bonukset ja promootiot
• Tukipalvelumme toimintaperiaatteet

Pelikirjastomme ja pelipalveluntarjoajat

Luonamme Thestakehousecasino Suomi saat yli 3500 pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu alan merkittävimmiltä kehittäjiltä. Pelitarjontamme sisältää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videoslotteihin, live-peleihin että jättipottipeleihin, joissa voitot voivat yltää valtaviin summiin euroiksi.

Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kaikki kehittäjä on valikoitu ankarten standardien pohjalta, tämä varmistaa käyttäjillemme parhaan saavutettavissa olevan pelaamisen huippuluokan visuaalilla ja reilulla pelimekaniikalla.

Pelityyppi
Lukumäärä
Johtavat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	180+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Progressiiviset pelit	70+	NetEnt, Red Tiger	94.5%

Suojaus ja peliluvat

Kasinotoimintamme perustuu Maltan sääntelyviranomaisen tarjoamaan MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yhtenä globaalisti merkittävimmistä sääntelyviranomaisista. Mainittu pelilupa takaa, ettei kaikki liiketoimintamme saavuttaa tiukat globaalit standardit asiakkaiden suojelun, reilun pelaamisen ja vastuullisen peliharrastuksen suhteen.

Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa jokaisen privaatin ja talouden informaation varjelemiseksi. Todistettu fakta: MGA-lupa vaatii, että kaikki pelitarjonta auditoidaan itsenäisissä testauskeskuksissa vähintään kolmen kuukauden välein sattumanvaraisuuden ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Turvallisen pelaamisen palvelumme

• Talletusrajojen säätäminen päiväkohtaisilla, viikkokohtaisilla ja kuukausitasoilla
• Tappiorajojen määrittely yksilöllisten pelitapojen mukaan
• Pelisession soveltaminen peliajan monitorointiin
• Itsesulkumahdollisuus rajoitetuksi ajaksi tai ikuisesti
• Todellisuustarkistusviestit jatkuvien pelikertojen keskelläkin
• Suora yhteys Peluuri-järjestön palveluihin

Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely

Tarjoamme kattavan kirjon maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Koko siirrot toteutetaan välittömästi, ja rahanoston toteutetaan keskimäärin 12-24 tuntia kuluessa. Varmistetut käyttäjätilit voivat hyödyntämään pikaisista nostoista, mitkä toteutetaan yleensä alle kuudessa tunnissa.

Maksuvaihtoehto
Tallennusaika
Kotiutusaika
Minimi/maksimi talletukset

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50000€
Visa/MasterCard	Heti	1-3 vuorokautta	10€ / 5000€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25000€
Bitcoin	15-30 min	1-6 h	20€ / 100000€
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10€ / 25000€

Rahansiirtoprosessimme askeleet

Kotiutusprosessimme on luotu mahdollisimman helpoksi ja kirkkaaksi. Alkuperäisellä kotiutuksella tilisi pitää varmistaa antamalla henkilötodistus ja asuinosoitteen todistus, mikä on Euroopan unionin rahanpesun vastaisen torjuntaa määräävän sääntelyn vaatima kriteeri. Vahvistuksen suorittamisen jälkeen nostojen käsittely tehostuu selvästi.

Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset

Meiltä jokainen käyttäjä on tärkeä, ja kyseinen asia näkyy kattavassa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset pelaajat saavat liittymisetuna, se hajaantuu kolmelle ensimmäiselle siirrolle ja pitää sisällään yhteensä 1500 euron bonussummaa ja 200 ilmaispyöräytystä tietyissä hedelmäpeleissä.

VIP-ohjelmamme koostuu seitsemästä vaihtelevasta portaasta, joiden jokainen esittää yhä korkeampia bonuksia. Korkeimmalla portaalla käyttäjät vastaanottavat henkilökohtaisen tilinhoitajan, eksklusiivisia etuja, ripeämmät kotiutukset ei käsittelyä ja pääsyn valikoituihin tapahtumiin.

Viikonaikaiset tarjouksemme

• Maanantainen reload-bonus 50 % jopa 200 € asti
• Keskiviikkoinen käteispalautuspäivä 15% menetyksistä takaisin bonusrahana
• Perjantain ilmaiskierrokset tuoreimpiin slotteihin
• Viikonlopun turnauspelit 10000 € voittosummilla
• Yllätysturnaukset määrätyissä sloteissa koko viikkoa

Asiakaspalvelumme toimintatavat

Tukipalvelumme on saatavilla läpi vuorokauden ympäri suomeksi live-chatin, sähköpostiviestin ja soittolinjan välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme chatissa on alle kaksi minuuttia, ja jokainen kysymykset käsitellään ammattitaidolla ja kohteliaasti.

Tiimimme käsittää koulutuksen saaneista asiantuntijoista, mitkä hallitsevat alustamme perusteellisesti. Autamme mielihyvin jokaisessa tiedusteluissa pelivalikoimien kartoittamisesta teknisluontoisiin pulmiin, bonussääntöihin ja tilinhallintoon koskien. Pyrkimyksenämme on hoitaa jokainen haaste alkavalla viestillä ilman tarpeetonta lykkäystä.

Luotamme kirkkaaseen toimintaan ja suoruuteen koko operaatiossamme. Kaikenlaiset bonusehdot, käyttöehdot ja pelilainsäädäntö on saatavilla helposti käytettävissä verkkosivuillamme suomenkielellä kielellä. Asiakkaamme luotettavuus on meille kaikkein oleellisinta, ja tavoitteemme on pitämään yllä sitä jokaisessa asiakaskohtaamisessa.